Conclusiones y recomendaciones.

Conclusiones: 

Los conflictos son una parte estrecha de la existencia del hombre, en su vida cuando el hombre se relaciona con otros hombres y con la sociedad, siempre estas en peligro de encontrarse en su camino con conflictos de diferentes índoles e importancia, por este motivo nunca deben tomarse los conflictos por su lado negativo, sino como una fuente de desarrollo humano, como algo positivo que lo harán analizar a fondo sus ideas, estimularan sus pensamientos y mejoraran sus juicios y que se resuelvan satisfactoriamente mejoraran las relaciones entre las partes considerablemente.

Recomendaciones: 

1. Reconocer el conflicto para la búsqueda de soluciones. 

2.Siempre que la naturaleza del conflicto lo permita utilizar la mediación. 

3. Mirar el lado positivo de los conflictos. 

4. Poner en práctica las recomendaciones para la solución de conflictos que se han dado en trabajo.

Etapas de la evolución del conflicto.

Dimensiones de las intenciones del conflicto.

Bibliografía:

- Arcona, L.. "Aspecto dinámico de la motivación, el conflicto psicológico y los mecanismos de defensa". Barcelona, 1984.

- Ancersen, Arthur.: "La calidad en España." Publicado por 5 días Argentaria. Tomo 9. sistemas de modelos de Gestión de Calidad. Madrid, 1994.

- Archier, G. y Seireyx, H.: "La empresa de tercer tipo, una nueva concepción de la empresa."

- Barceló Matunero, G. "L a empresa del futuro", Madrid, 1988.

- Bitley, F.: "Técnicas de Gestión para profesionales", Barcelona, 1991.

- Beer, My colaboradores.: Gestión de Recursos Humanos. Textos y casos"Versión en Español. ed Ministerio del trabajo y seguridad socio Madrid, 1989.

- Casalrs, J.C.: "psicología social" ed. Ciencias Sociales. Habana, 1989.

- Strategor: "Estrategia, estructuras, decisiones, identidad. Una nueva política de la empresa". Biblioempresa. Masson: S.A: España. 1995.

- Ayala Ruiz, Luis, E y Arreas Amaya, Ramiro (1997) Pensamiento estratégico en las empresas (1970).

- Borrego Orlando (2001) Che, el camino del fuego. Habana.

- Carnota (1985) Curso para administración para dirigentes. Editorial Ciencias Sociales. La Habana.

- Comité Interministerial de modernización de la gestión Publica en Chile (1994) Planificación Estratégica en los Servicios Públicos.

- Gil José M. "10 errores en la Gestión de RRHH. Revista Capital Humanos, 2001.

- Cuesta Santos Armando Gestión de Computación, Editorial Academia, La Habana.

- Cartalla Torres Leonardo. Tesis de Maestría. "Gestión de RH Biocen". Bejucal, La Habana.

- Robbins. S. Comportamiento Organizional. 7 Edición. México: Prentice - may (1996) 401 páginas.

- Breve Diccionario Político. Moscú: Editorial Progreso (1983) 443 páginas.

- Diccionario Enciclopédico Color. España: Océano Grupo Editorial (1999) 1024 páginas.

- El conflicto en la organización. María Esther I. CETED. 14 páginas.

- www.conciliacion.gov.co

- Ley 1563 de 2012

- Decreto 1818 de 1998

- Ley 446 de 1998

- Ley 640 de 2001

- Entre otras.