Control de conflictos: Modelo de estudio.

Modelo de estudio del control de los conflictos:

En la relación al control de conflictos se derivó cuenta una clasificación de los estilos de su control, teniendo en cuenta las situaciones en que cada uno de ellos resulta más apropiado. Caracterizando a los jefes de grupos que dirigen su situación a la solución de los mismos.

*Un modelo bi-dimensional de los estilos de control de los conflictos interpersonales:

- Estilo integrativo: Caracterizado porque A, tiene alto interés en los beneficios propios y en los de B, implicando intercambio de información. Y que dan lugar a una situación creativa con resultado aceptable para ambas partes. Es adecuado en caso donde se discuten cuestiones de objetivos políticos a mediado o a largo plazo.

- Estilo complaciente: Cuando A tiene bajo interés por los propios beneficios y alto interés por los beneficios de otro. Donde trata de reducir las divergencias y enfatizar los aspectos comunes para satisfacer los intereses de B.

- Estilo dominativo: Opuesto al complaciente, donde A tiene gran interés en su propio beneficio y poco o ninguno en el de B. Válido en caso de emergencia, tomar decisiones importantes, etc.

- Estilo evitativo: Opuesto al integrativo, aquí A tiene escaso interés en los beneficios propios y en los del otro. Útil cuando el potencial efectivo - negativo de la confrontación con la otra parte sobrepasa los beneficios que se derivan de la resolución del conflicto.

- Estilos comprometidos: Sobre una posición intermedia entre todas las demás. Útil cuando los objetivos de A y B son incompatibles, o cuando las dos partes son igualmente poderosas, por la fuerza, valor de sus acciones, etc.

“La forma que de estos estilos se adopten por el dirigente para resolver los conflictos en la vida de sus grupos, supone además de tener en cada especialidad y características que influye en cada caso, emplear estrategias para su solución”.